Lukrative Kunden und loyale Mitarbeiter anziehen und begeistern (Kurs als DVD)

Lukrative Kunden und loyale Mitarbeiter anziehen und begeistern (Kurs als DVD)
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Kurs als DVD (hier auch als Online-Zugang erhältlich)

Lukrative Kunden und loyale Mitarbeiter anziehen und begeistern

Ganz konkret im Arbeitsalltag leben und gezielt online verstärken

Gerade heute in Zeiten des Fachkräftemangels ist es enorm wichtig, nicht nur seine Kunden zu begeistern, sondern auch als Arbeitgeber attraktiv für qualifizierte und engagierte Mitarbeiter zu sein, die mit Herzblut ihre Aufgaben erfüllen. Denn was nützen volle Auftragsbücher, wenn die passenden Fachkräfte zur Durchführung nicht vorhanden sind? Immer stärker bewertet der Kunde nicht nur die Leistung und die Art, wie ein Handwerksunternehmen den Auftrag durchführt, sondern er bewertet auch die Sichtbarkeit und Wirksamkeit des Unternehmens online.

Handwerk mit Ausstrahlung – live und online!

Beide Welten müssen für den Kunden stimmig erlebbar sein. Nur dann kann er dem handwerklichen Dienstleister sein Vertrauen schenken. Laut einer Studie überprüfen 9 von 10 Verbrauchern persönliche Empfehlungen aus dem privaten Umfeld nochmal mit Online-Bewertungen und vergleichen diese. Und 85 % der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen sowieso schon im selben Maß wie Empfehlungen aus dem eigenen Umfeld. Auch die passenden neuen Mitarbeiter-Kollegen werden heute durch den Austausch über den Arbeitgeber in der Freizeit und via Social Media gefunden.

Ein ganzheitliches Marketing ist somit nötig.  Aus der langjährigen Zusammenarbeit zwischen der Spezialistin für Servicekultur im Handwerk Umberta Andrea Simonis mit dem Internet-Marketing Profi fürs Handwerk Thomas Issler ist dazu dieses Pionierprojekt entstanden. In dem ersten Video-Kurs seiner Art zeigen die beiden Experten die erfolgreichsten Strategien und Werkzeuge für ein strahlkräftiges Handwerksunternehmen mit Zukunftssicherheit, ganz konkret im Arbeitsalltag gelebt und gezielt online verstärkt.

Der Kurs enthält sofort umsetzbares Praxis-Know-How, zusätzlich Erfolgsgeschichten, Interviews (wie zum Beispiel mit Volker Geyer, Ludger Freese, Stefan Bohlken, Oliver Dundiew...) und reale Erfolgs-Beispiele von vielen anderen Handwerksunternehmen.

Der Nutzen für Sie:

Noch bessere Sichtbarkeit, mehr Weiterempfehlungen, mehr Effizienz und höhere Gewinne, mehr Zeit fürs Wesentliche, eine wertschätzende tragende Unternehmenskultur, die passende Mitarbeiter bindet und automatisch neue Fachkräfte und Azubis anzieht.

Dieser Kurs begleitet Sie in diesen 7 Schritten systematisch durch alle Kontakt-Punkte mit dem Kunden digital und analog:

  1. Wie kommt ein potentieller Kunde/Interessent zum Handwerksunternehmen?
  2. Besuch der Website
  3. Persönlicher Kontakt/Erstkontakt
  4. Beratung und Abschluss
  5. Auftragsabwicklung
  6. Abschluss der Arbeiten und Zufriedenheitsabfrage
  7. Nachbetreuung und Beziehungspflege

 

Ideal für Handwerksunternehmen, die …

  •  ein einmaliges Image als hochwertiger Dienstleister aufbauen möchten
  • Ihr ganzes Team aktivieren, aufwerten und mitnehmen möchten
  • die möchten, dass die jetzigen Mitarbeiter noch engagierter und motivierter dabei sind
  • möchten, dass sich regelmäßig passende Mitarbeiter und Azubis bewerben
  • loyale und attraktive Kunden aufbauen möchten
  • den Kunden vom Erstkontakt bis zur langfristigen Beziehung zum Fan machen möchten
  • Empfehlungen und aussagekräftige, positive Bewertungen im Internet möchten
  • mehr Sichtbarkeit bei Google und Social Media möchten
  • mit überschaubarem Aufwand viel Wirkung erzeugen möchten
  • von schlankeren und effektiveren Arbeitsabläufen profitieren möchten
  • und deutlich mehr Spaß am Arbeiten, weniger Stress und mehr gemeinsamen Erfolg möchten.

 

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