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Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten

Der erste Knigge für Azubis im Handwerk
Autor: Simonis, U. A.
ISBN: 978-3-7783-0817-2
BestellNr.: 1515.03
Medientyp: Softcover
Auflage: 3. Auflage 2012
Verlag: Holzmann Medien
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Preis: 17,80 Euro
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Inhaltsverzeichnis 'Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten - der erste Knigge für Auszubildende im Handwerk' 209kb
 
Leseprobe 'Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten - der erste Knigge für Auszubildende im Handwerk' 5009kb
 
Videoclip 'Azubi-Knigge' 16339kb
 
Autorin Umberta Andrea Simonis 5068kb
 
Immer gut ankommen? Oder voll daneben?
 
Der aktuelle Praxisratgeber „Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten - Der erste Knigge für Auszubildende im Handwerk“ beschreibt und illustriert auf 88 Seiten und mit 57 authentischen Fotografien einen typischen Arbeitstag im Leben von Azubis im Handwerk.
 
Das Besondere am neuen „Azubi-Knigge“: Alle wichtigen Situationen im Tagesablauf beim Kunden vor Ort werden mit Hilfe von Zeitfenstern dargestellt, optimal kundenorientiert und eben auch „voll daneben“.
 
Für alle Auszubildende, die ...
 
·          mehr Freude bei ihrem täglichen Einsatz beim Kunden haben.
·          mehr Selbstbewusstsein aufbauen.
·          mehr Sicherheit im Umgang mit Kunden und Kollegen gewinnen.
·          sympathisch rüberkommen.
·          mehr Lob und Anerkennung erhalten, leichter und mehr lernen.
·          sich für später einen besseren Arbeitsplatz sichern möchten.
 
Und zusätzlich:
 
·          Extratipps zum Umgang mit anderen für alle Fälle und
·          Anregungen für Ausbilder ,Chefs und Vorarbeiter.
 
Aus dem Inhalt:
 
·          6.30 Uhr: Aufwachen und Aufstehen
·          7.30 Uhr: Ankunft in der Firma
·          7.40 Uhr: Fertigmachen zum Kundenbesuch
·          7.55 Uhr: Kurz vor Ankunft beim Kunden
·          8.00 Uhr: Ankunft beim Kunden
·          8.05 Uhr: Information des Kunden
·          8.15 Uhr: Eigentum des Kunden sichern
·          8.25 Uhr: Montage und Arbeitsdurchführung
·          12.00 Uhr: Pause
·          16.20 Uhr: Aufräumen
·          16.30 Uhr: Abnahme und Formalitäten
·          16.40 Uhr: Verabschiedung
·          17.00 Uhr: Rückfahrt
·          Gut ankommen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche
·          Anregungen für Ausbilder, Chefs und Vorarbeiter

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